Reservas
Gere mesas, alterações e confirmações com uma voz que conhece a sua operação.
ConvHi · receção com IA
A receção do seu negócio, sempre disponível.
O ConvHi atende chamadas, WhatsApp e web com uma voz natural, reserva na sua agenda, envia confirmações e lembretes e passa à sua equipa o que precisa de uma pessoa. Para restaurantes, hotéis, clínicas e oficinas.
Ver o seu setor
Alta qualidade
A melhor experiência em cada chamada.
O ConvHi liga a conversa ao negócio: intenção, dados, regras e resultado.
24/7 · cobertura sem filas +32 idiomas Handoff 1→1
CapacidadeFala com naturalidade
Voz contextual, interrupções e respostas adaptadas a cada caso.
Camada operacionalCompreende a intenção
Liga a conversa a dados, regras e resultados de negócio.
FluxoAtua sobre o sistema
Consulta, agenda, confirma e deixa cada passo rastreável.
EscalamentoEscala com contexto
A equipa humana recebe o resumo, a intenção e o passo seguinte.
Como funciona
O fluxo de cada chamada.
O ConvHi recebe, atende, estrutura a informação e continua a operar em paralelo sem perder o contexto.
1A chamada entra, o ConvHi atende
Cada chamada recebida é atendida de imediato com a saudação e o contexto da sua operação.
Vozes naturais
Soa como a sua marca. Em +32 idiomas.
O ConvHi não traduz chamadas: compreende-as. Conversas naturais adaptadas a cada contexto.
+32 idiomas Sotaques nativos Voz contextual
Casos de uso
Ouça o ConvHi em ação real.
Cada operação fala à sua maneira. O ConvHi adota o seu guião, o seu tom e o seu contexto — e soa natural em qualquer setor onde a chamada conta.
Apoio ao cliente
Resolve pedidos, filtra casos e escala com o contexto pronto para a sua equipa.
Transportes e viagens
Confirma trajetos, informa sobre o estado da viagem e esclarece dúvidas de passageiros por telefone, sem filas nem esperas.
Hotelaria
Atende pedidos de hóspedes, esclarece dúvidas habituais e encaminha para a equipa quando é preciso.
Veja-o a funcionar
O que o ConvHi já faz pelo seu negócio
Atende por telefone, WhatsApp, chat web e email, marca na agenda real, passa para uma pessoa quando é preciso e age com cada nota de satisfação.
- Agenda e marcações
Se falta alguém, o ConvHi já sabe e remarca
Marcações por voz, WhatsApp e web na agenda real do negócio, com a equipa, as suas baixas e as suas férias.
Ver agenda e marcações
- Passagem para uma pessoa
Passe o cliente sem que tenha de repetir
O assistente sabe quando não consegue resolver e passa o caso à equipa ou a um telefone, com um resumo para quem o recebe.
Ver canais e fluxos
- WhatsApp
WhatsApp pronto, com lembretes que se confirmam sozinhos
Ligação verificada, modelos aprovados e lembretes com plano B por SMS, email ou chamada.
Ver canais e fluxos
- Satisfação
Não se limite a medir: aja com cada nota
Se um cliente dá nota baixa, o ConvHi abre um caso ou liga-lhe. Aos promotores, agradece.
Ver satisfação e NPS
Passagem para humano
Quando é preciso uma pessoa, ela recebe todo o contexto
O ConvHi deteta os casos que não lhe cabem e passa-os à sua equipa com o motivo, o resumo e o passo seguinte. Ninguém tem de repetir nada.
- Cliente
Prefiro falar com uma pessoa.
- ConvHi
Com certeza. Vou passá-lo agora à equipa e deixar-lhes o resumo, para não ter de repetir nada.
Para além da chamada
A conversa continua no canal do cliente
WhatsApp, e-mail, chat web e Instagram chegam à mesma caixa de entrada do RemarK que as chamadas do ConvHi. A sua equipa vê toda a história num só lugar.
- WhatsApp
Confirmações e acompanhamento no chat que o cliente já usa.
- E-mail
Documentação e respostas que precisam de mais detalhe.
- Chat web
Questões de quem já está no seu site.
- Instagram
Mensagens diretas na mesma caixa de entrada.
Indústrias
Cada setor tem a sua chamada.
Reservar mesa não é o mesmo que marcar uma consulta. O ConvHi aprende como se fala e como se trabalha no seu negócio.
Saúde e clínicasReceção sem filas. Pacientes bem atendidos.Consultas e lembretes sem sobrecarregar a receção da clínica.
Ver setor
OficinasAs mãos no carro. O telefone atendido.Marcações e estado do carro sem largar o trabalho no elevador.
Ver setor
ImobiliáriasNenhum interessado sem resposta.Cada interessado qualificado e com a visita já marcada.
Ver setor
RestauraçãoMais serviço. Menos telefone a tocar.Reservas e dúvidas resolvidas enquanto a sua equipa trata da sala.
Ver setor
HotéisCada chamada, uma reserva direta.Reservas diretas e dúvidas de hóspedes atendidas a qualquer hora.
Ver setor
Interface
Tudo o que acontece, visível num único painel.
Uma interface clara para supervisionar chamadas, métricas e resultados sem saltar entre ferramentas nem perder o contexto operacional.
Saber mais
Concebida para equipas que operam em direto
No RemarK Control Hub tem acesso à atividade em curso, aos indicadores-chave e ao acompanhamento comercial de cada conversa, com uma navegação direta e sem fricção.
- Vista operacional em tempo real
- Métricas e gráficos integrados
- Navegação clara por módulos
Integrações
Integre o ConvHi na stack que já impulsiona o seu negócio.
Telefonia, voz, automação, CRM e e-mail num único fluxo operacional. O ConvHi regista cada chamada, aciona ações nas suas ferramentas e entrega contexto pronto para a sua equipa, sem processos manuais nem sistemas isolados.
Zapier
Twilio
Zendesk
n8n
Gmail
Outlook
ZadarmaPróximo passo
Experimente por si mesmo.
Preparamos uma demo do ConvHi com volume, idioma, guião, integração e critérios de escalamento humano.
Feita à medida da sua operação.
Marcar demo do ConvHiFAQ
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre o ConvHi, a sua integração com o RemarK e como operar agentes de voz com IA.
O que é o ConvHi?
O ConvHi é a camada de agentes de voz com IA do RemarK. Atende chamadas com naturalidade, preserva o contexto de cada conversa e liga a operação a dados, workflows e ação no Control Hub.
O ConvHi funciona dentro do RemarK?
Sim. O ConvHi é operado a partir do RemarK Control Hub: supervisão em direto, métricas, auditoria e configuração de agentes num único espaço de trabalho, sem saltar entre ferramentas.
É preciso desenvolvimento para lançar um agente de voz?
Não necessariamente. Pode desenhar fluxos, ligar integrações e ajustar regras a partir da interface visual. Para casos avançados, o ConvHi também se integra com a sua stack atual.
Que idiomas e vozes suporta?
O ConvHi suporta vários idiomas e sotaques com vozes naturais. Pode experimentar amostras na secção de vozes e adaptar o tom ao contexto de cada operação.
Pode escalar para um agente humano?
Sim. As transferências preservam todo o contexto da chamada para que a equipa humana continue sem repetir perguntas nem perder informação.
Como se mede a qualidade das chamadas?
Com métricas operacionais, NPS, auditoria de conversas e rastreabilidade de cada decisão. Tudo fica visível no Control Hub para rever, otimizar e reportar.
Contacto
Fale-nos do seu negócio.
Diga-nos o que precisa e mostramos-lhe o ConvHi com o seu caso real. Se nos deixar o telefone, ligamos-lhe.
- Resposta em menos de 48 horas
- Demo adaptada ao seu setor
- Sem compromisso
Também pode escrever para info@ambtu.ad