¿Qué es OnRemarK?
Atención humana y bots, en un solo lugar.
OnRemarK mezcla atención humana y atención de bots. Operas como tú quieras — todo centralizado en la misma plataforma, con ConvHi integrado de forma nativa.
La conexión perfecta entre atención humana y bots — sin saltos, sin perder el hilo.
0+llamadas por operaciónCapacidad de escala en campañas de voz con ConvHi
0canales omnicanalWhatsApp, email, webchat e Instagram en un inbox
0módulos del Control HubOmnicanal, CRM, automatizaciones, voz y sala híbrida
<2stransferencia con contextoHandoff ConvHi → agente con resumen e intención
Visibilidad
Rastreo detallado de cada interacción.
Tienes trazabilidad completa sobre cada llamada y conversación: transcripciones, calidad, datos recopilados y puntos de mejora.
Operación
Gestiona tickets, CRM y seguimiento.
Puedes gestionar tickets desde el módulo de ticketing, vincularlos al CRM y cerrar el ciclo sin salir de OnRemarK.
01ConvHi o agente atiende02Outcome estructurado03Ticket en el módulo de ticketing04CRM actualizado05Follow-up automático
Experiencia
Mide NPS y calidad en cada llamada.
Conecta satisfacción, sentimiento y resolución con cada conversación para detectar fricción y actuar antes de que impacte al negocio.
En la práctica
Cómo aprovechar al máximo OnRemarK.
Pedidos & CRM
Registra pedidos directamente en OnRemarK o desde el CRM integrado, sin salir de la conversación.
Venta y seguimiento en el mismo hiloGestión ágil
Opera varias campañas en paralelo con visibilidad total: colas, agentes y resultados en un solo panel.
Todo centralizado por campañaHistorial & interacciones
Revisa cada interacción cuando quieras: transcripciones, datos del contacto y contexto del cliente.
Trazabilidad completa del usuarioResultados
Impacto medible
Menos fricción operativa. Más resolución en el primer contacto.
−0%handoffs manuales
+0%resolución en 1ª interacción
0%trazabilidad voz → CRM
<2stransferencia con contexto
¿Listo para ver OnRemarK?
Explora la plataforma completa o vuelve a ConvHi.